Гарантии и сервис

Мы гарантируем, что:

• В нашем магазине Вы не услышите хамства со стороны менеджеров;
• мы предоставляем только компетентные и грамотные консультации;
• работаем только с надежными и проверенными торговыми марками;
• Вы можете оплатить покупку любым удобным способом;
• только у нас оперативная доставка и качественная сборка;
• на все тренажеры действует официальная гарантия;
• Предоставляем все необходимые для бухгалтерии документы (кассовые чеки, ТТН, и т.д.);
• география наших покупателей – это вся Россия!
• Покупая в нашем магазине, Вы не просто покупаете товар, Вы покупаете сервис.

Порядок возврата товара:

Уважаемые покупатели, просим Вас обратить внимание на то, что приобретая спортивное оборудование, вы зачастую приобретаете технически сложный прибор. Поэтому Убедительно просим Вас не торопиться с выбором, принять взвешенное решение.

Порядок возврата товара  надлежащего качества

• Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в Перечне Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, товар не должен быть использован (эксплуатирован, установлен или собран), а также наличие документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

  Порядок возврата не качественного товара

  В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу ненадлежащего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами:

  • осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства;
  • потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные на это финансы
  • вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать замены его на аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; требовать соразмерного уменьшения покупной цены

  И так вы купили товар, и Вам кажется, что он не качественный. Вы обращаетесь в сервисный отдел нашего магазина и оставляете заявку на выезд инженера сервисной службы. В случае если после приезда инженера и осмотра вашего тренажера проблема не решилась, у Вас на руках должно остаться заключение от сервисной службы, что товар бракованный.

  Вам необходимо приехать к нам в магазин, и написать заявление на имя Генерального директора в котором Вы просите вернуть деньги либо поменять товар на аналогичный при этом Вам необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и документы об оплате товара. После этого в течении 3 (трех ) - 5 (пяти) рабочих дней наш отдел доставки по согласованию времени с Вами приезжает к Вам для забора бракованного тренажера. Далее товар будит сдан официальному дистрибьютору для проведения технической экспертизы. Как правило такая экспертиза не превышает 7 (семи) рабочих дней. После получения заключения о техническом состояние оборудования: в случаи признания товара не надлежащего качества, мы связываемся с Вами и согласовываем дату и время в которые Вам удобно приехать к нам в магазин, для получения денежных средств либо время замены оборудования. В случаи если экспертиза установила, что товар потерял работоспособность по вине покупателя, либо третьих лиц, а так же в результате действий непреодолимой силы (потоп, пожар, неисправности в электропроводки) послужившие причиной утраты работоспособности, Вы в праве заказать независимую экспертизу.