Гарантии и сервис

Здравствуйте, уважаемые посетители магазина FORSPORT! Мы знаем, что многие покупатели сталкиваются с нелегким выбором при покупке тренажера. Как правильно подобрать для себя тренажер? Какую торговую марку выбрать? В каком магазине разместить заказ? Действительно, в среднем по статистике в Москве каждую неделю открывается два новых интернет-магазина, предлагающих большой выбор тренажеров. И столько же закрывается, пропадая навсегда. В отличие от таких магазинов компания FORSPORT существует более 7 лет и за это время наработала огромную базу клиентов по всей России.

Мы гарантируем, что:

  • В нашем магазине Вы не услышите хамства со стороны менеджеров;
  • мы предоставляем только компетентные и грамотные консультации;
  • работаем только с надежными и проверенными торговыми марками;
  • у нас есть выставочная площадь, где Вы можете протестировать понравившийся тренажер;
  • Вы можете оплатить покупку любым удобным способом;
  • только у нас оперативная доставка и качественная сборка;
  • на все тренажеры действует официальная гарантия;
  • Предоставляем все необходимые для бухгалтерии документы (кассовые чеки, ТТН, и т.д.);
  • география наших покупателей – это вся Россия!
  • Покупая в нашем магазине, Вы не просто покупаете товар, Вы покупаете сервис.

В случае возникновения проблемы:

  • Мы сами организуем приезд к Вам мастера;
  • если мастер делает заключение о замене товара, мы своими силами бесплатно осуществляем замену Вашего оборудования на новое(за исключением грубого нарушения правил эксплуатации. Пример: использование домашнего оборудования в коммерческих целях);
  • если Вы заказываете у нас сборку, наши специалисты продемонстрируют основные функции тренажера(это входит в стоимость сборки).

В нашем магазине присутствует книга жалоб и предложений, где Вы можете оставлять свои комментарии о работе FORSPORT. На каждое обращение нами будет дан ответ и приняты меры.

Порядок возврата товара:

Уважаемые покупатели, просим Вас обратить внимание на то, что приобретая спортивный тренажер, вы приобретаете технически сложный прибор. Поэтому Убедительно просим Вас не торопиться с выбором, принять взвешенное решение.

Порядок возврата не качественного товара

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае если потребитель приобрел товар или услугу ненадлежащего качества и при этом не был уведомлен продавцом о существующих недостатках товара, он имеет право действовать несколькими способами:

  • осуществить возврат товара ненадлежащего качества, расторгнув договор купли-продажи и получив назад уплаченные за товар денежные средства;
  • потребовать устранить выявленные недостатки товара за счет продавца, либо устранить такие недостатки самостоятельно, после чего истребовать с продавца потраченные на это финансы
  • вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать замены его на аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; требовать соразмерного уменьшения покупной цены

И так вы купили товар, и Вам кажется, что он не качественный. Вы обращаетесь в сервисный отдел нашего магазина и оставляете заявку на выезд инженера сервисной службы. В случае если после приезда инженера и осмотра вашего тренажера проблема не решилась, у Вас на руках должно остаться заключение от сервисной службы, что товар бракованный.

Вам необходимо приехать к нам в магазин, и написать заявление на имя Генерального директора в котором Вы просите вернуть деньги либо поменять товар на аналогичный при этом Вам необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и документы об оплате товара. После этого в течении 3 (трех ) - 5 (пяти) рабочих дней наш отдел доставки по согласованию времени с Вами приезжает к Вам для забора бракованного тренажера. Далее товар будит сдан официальному дистрибьютору для проведения технической экспертизы. Как правило такая экспертиза не превышает 7 (семи) рабочих дней. После получения заключения о техническом состояние оборудования: в случаи признания товара не надлежащего качества, мы связываемся с Вами и согласовываем дату и время в которые Вам удобно приехать к нам в магазин, для получения денежных средств либо время замены оборудования. В случаи если экспертиза установила, что товар потерял работоспособность по вине покупателя, либо третьих лиц, а так же в результате действий непреодолимой силы (потоп, пожар, неисправности в электропроводки) послужившие причиной утраты работоспособности, Вы в праве заказать независимую экспертизу.

Для нас очень важны Ваши отзывы, ведь они помогут отследить уровень обслуживания, которое является приоритетным вопросом в нашей работе. Оставьте свой отзыв и помогите нам стать еще лучше!

Спасибо Вам за выбор компанииFORSPORT!

Назад

Гарантируем лучшую цену!

Только у нас Вы можете стать участником уникальной акции «Гарантия лучшей цены».

Назовите, у кого вы нашли в наличии необходимый вам Товар, по более низкой стоимости, и наша цена станет еще ниже!

Условия акции:

В акции участвует товар отмеченные специальным штампом, с надписью: «Гарантия лучшей цены!»

Назад

оставить отзыв

Рейтинг*Дайте оценку магазину
Назад

В кредит

Уважаемый покупатель Вы имеете уникальную возможность оформить кредит, не выходя из дома

Напоминаем, что кредит в настоящий момент могут оформить граждане РФ постоянно или временно проживающие на территории Москвы или Московской обл.

*поле обязательное для заполнения
Назад

Спасибо!

Ваша заявка на обратный звонок принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на покупку товара принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на покупку товара принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на видеопрезентацию принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на снижение цены принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваша заявка на покупку товара в кредит принята. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваш отзыв добавлен! Он появится на сайте после одобрения модератора.

Назад

Спасибо!

Ваш вопрос принят. Наши менеджеры ответят на него в ближайшее время.

Назад

Спасибо!

Ваш заказ принят. Проверьте почту, на нее мы отправили инструкцию по оплате.

Назад
Товар был добавлен в корзину.

Вместе с этим часто покупают:

Назад
goods

Купить всего за 1 клик

Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с Вами и уточнит детали заказа

Назад
goods

Оформление экспресс-доставки

Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с Вами и уточнит детали заказа

Назад
goods

Сообщить о наличии товара

Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с Вами как только товар появится на складе